球队、媒体、青训机构、数据供应商的对接都走这个邮箱。写上机构名称、想推进的事情和期望的时间，我们安排对口的人回复。
联系渠道
按来意选收件箱，回复会快一步
四条渠道各管一段。写清楚来意和背景，我们会直接转给对应的分析师或编辑，不必在你这边来回转述。
比分、射门归属、抢断判定或上场时间有出入时发这里。带上比赛编号和截图，处理路径最短。
需要口头确认的事可以拨打。涉及某一场比赛的具体统计，仍然建议邮件并附编号，方便我们直接调档处理。
广东省广州市天河区体育东路108号加加体育数据工坊
寄送资料、设备，或想约一次当面沟通，都用这个地址；来之前先发一封邮件约定时间。
数据勘误
发现统计有出入，这样提交最快
一封邮件说清三件事，我们就能直接进入处理，不用先来回问背景。
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01
比赛编号
当季友谊赛数据库里每场比赛都有自己的编号。把它写进邮件标题，省掉确认是哪一场的环节。
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02
具体是哪一项
比分、射门坐标、前场抢断、中场拦截、后场解围，还是定位球效率看板上的某个指标，指得越准处理越快。
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03
截图或画面时间
附上截图，或说明视频里的时间点。热区图使用官方技术报告坐标校准，截图能帮我们最快定位到那一次事件。
发送至 support@friendly-jiajia.com.cn，回复里会给出处理结论或需要补充的信息。
编号 + 字段 + 截图，三样齐了就能直接查。
合作与媒体
四类合作，各自有人对接
展开看看哪一种最接近你的处境，写信时把关键信息一起带上。
球队与教练组
当季友谊赛数据库、定位球效率看板、抢断数据流和射门分布热区图可以围绕你的赛程开放。已有 180 支球队用我们的数据准备对手分析。写信时说明关注的球队、比赛阶段和想解决的问题，我们会给出取数建议。
业务中心列出了各档服务的内容与适用场景，可以先对一遍再联系。
体育媒体
赛后战报在比赛结束后 24 小时内交付初稿，技术复盘在 48 小时内补齐；40 家媒体编辑用这套流程赶过截稿。写信时注明截稿时间和需要的联赛范围，我们按你的排期安排交付。
团队构成与赛季内的分工方式，可以看品牌中心。
青训机构与体育院校
12 家青训机构与我们保持技术交流。为梯队比赛建立单场记录时，每场不少于 120 项技术事件，覆盖传球、射门、抢断、定位球、跑动与防守站位。写信说明年龄段、参赛计划和希望看到的分析角度即可。
数据供应商与平台
我们与 6 家体育数据供应商保持技术交流，多联赛对比工具支持同时查看最多 6 个联赛的射门分布与定位球效率。想对接接口或探讨联合输出的团队，写明技术栈与数据规模，我们会安排数据工程师对接。
响应节奏
写完之后，多久有回音
24
小时
工作日内（周一至周五）收到的邮件，从进入收件箱到首次回复不超过 24 小时。周末与节假日收到的邮件顺延到下一个工作日处理。
勘误邮件
带上比赛编号与截图的，回复里会给出结论，或说明还需要你补充哪一部分信息。
合作与媒体
转给对口负责人后一并回复；涉及排期的，回复里会说明大概的时间安排。
订阅与交付
订阅用户按赛季获取更新，赛季内每周至少三次数据刷新；导出与交付环节的问题走 support 邮箱优先处理。
订阅续期、导出格式、90 分钟出场样本怎么理解这类问题，问题排查里大多已经写清楚了，先看一眼可能比等邮件更快。
到访与邮寄
在广州天河，见面聊也可以
广东省广州市天河区体育东路108号加加体育数据工坊
工作日为周一至周五。想当面沟通数据服务、合作方案或设备交接，请先发邮件到 info@friendly-jiajia.com.cn 约定时间，我们会提前安排对接的同事。邮寄资料时请在包裹里附一张说明，写清用途与联系人。
- 工作日
- 周一至周五
- 邮件响应
- 24 小时内
- 勘误邮箱
- support@friendly-jiajia.com.cn
- 邮寄地址
- 同上，寄出后邮件告知单号